携程网代销火车票强售保险或涉违规

【2018-01-15】

  携程分销销售门票保险或保险违规行为

  近日,携程悄然重启列车票业务,但由于其火车票和交通事故保险强制性约束销售,被专家质疑涉嫌非法经营。记者昨天登录携程网,发现该网站推出了一项名为铁路保险的银行列车预订产品,用户可以自由选择出发,到达城市出行,订购3-20天的全部高铁,动车组票,预订流程与12306网站类似,是唯一直接销售中国铁路的专业网站,票价也是一样的。不同之处在于携程网可以提供24小时订阅订票服务,而旅客在网上购买机票,20元的保险费已成为强制性的交通意外保险产品。携程网客服到北京商报告诉记者,携程作为一站式旅游服务平台,为消费者推出了一大批消费者通过网上预订高铁和交通事故保险的全新旅游产品类型,预订类产品,所需支付的费用一起包括票价和交通事故保险。然而,看似创新的服务却引来了批评。中国保险与风险管理研究中心执行董事,清华大学经济管理学院教授陈炳铮认为,这一商业活动因强制乘客消费商业保险而触犯法律,涉嫌非法销售“保险法”明确规定,保险合同的订立应当以公平,合理地确定各方的权利和义务为原则,除必须保险的法律,行政法规外,保险合同自愿结束,的销售违背了自愿购买消费者的原则,是非法的。高盛律师在北京的律师李斌也表示,也许正因为如此,去年底火车站被迫配合交通意外保险被停止了,市场上的各种疑问,携程向媒体解释,不要买ticke ts捆绑保险,而是购买保险,免费购买火车票。携程这个发人深省的解释。陈秉正指出,携程购买火车票与保险捆绑在一起,存在着打球的嫌疑。其实携程创新背后隐藏着巨大的利益诱惑。有分析认为,目前,交通事故保险机构可以从5元左右的利润政策出售20元的保费,加上火车票佣金的销售将是有利可图的。携程网副总裁王禹锡也曾对媒体表示,购车过程并没有从火车票本身获利,而是通过分销,保险和外国广告来实现。“北京商报”记者问面试买票不一定要买保险,携程客服人员表示,如果旅客不想购买意外险,可以登录携程的携程“友友互联网”界面选择发送入场券现场服务在意外保险栏目中选择不买保险,但北京商报记者发现,铁网的网友发现,交货成本至少在20元左右,而购买意外险的保费颇为相似,消费者买门票买保险似乎是一个比较好的选择,据了解,携程在两年前第一次出售火车票,去年4月份被停职了。携程在当时宣布,由于系统调整的原因。 (崔其斌陈婷婷)